明星院長百日說—養老專家現場談入住率和適老化

 4月13日，雙尊樸泰明星院長訪談被中宣部直屬國家一類媒體大篇幅報道?！吨袊鴪蟮馈冯s志創刊于1950年。中國報道網屬于國家一類媒體，是由中國報道雜志社主辦的官方網站,是由中共中央宣傳部領導，國務院新聞辦、中央直屬對外宣傳機構中國外文局主管的時政財經類中文月刊。中國報道社是中宣部重點管理的期刊社，同時，也是中央數字化轉型十家示范單位之一。中國報道是以“中國政經熱點、全球視角報道”為理念，以“向世界講好中國故事，傳播中國聲音”為宗旨的全媒體融合發展的平臺。

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中國報道訊(翁曉勤 報道)2023年4月11日晚8時，“雙尊樸泰明星院長百日說”現場直播訪談在革命圣地陜西延安新區成功舉行，舜興控股集團旗下樸泰康養集團總經理兼總院長楊興群主持此次直播訪談，廣州銀齡時代集團、廣東老林康養家具有限公司張浩富董事長、長友養老集團常務副總經理張耀軍兩位養老領域的專家受邀蒞臨延安直播現場，針對目前養老院如何提升入住率及做好適老化設計改造等熱門議題進行分享交流。

據悉，這是由雙尊頤養聯盟和樸泰康養集團聯合發起的一次大型網絡直播訪談活動，也是“雙尊樸泰明星院長百日說”連續舉行的第11天。該訪談在騰訊會議、視頻號、微博等平臺同步直播，引起諸多養老同仁及網友的關注和共鳴，全網獲得10W以上點贊量。類似訪談還將繼續進行。

入住率是養老機構的生死線

養老行業正在成為具潛力的朝陽產業。第七次人口普查數據表明，我國60歲以上人口已超2.6億。據測算，到2035年，60歲以上老年人口將突破4億，在總人口中占比將超過30%，中國養老產業市場潛力巨大。但目前全國養老院床位空置率高達46%，而養老行業投資高、回報慢、風險大的情況也讓不少企業對這塊“蛋糕”望而卻步，甚至死在了創業期。那影響入住率的因素有哪些呢?

長友養老集團常務副總張耀軍對養老機構入住率低的原因進行了分析，他認為：地理位置、醫療條件、居住空間多樣性、娛樂健身設施、服務項目、收費價格、護理內容和服務水平等都是影響養老機構入住率的因素，也反映出一些機構營銷薄弱、服務薄弱、管理薄弱的缺陷和不足。

針對如何提高床位入住率，張耀軍總提出了八條法則：“唯快不破”的原則;精準的市場定位;制定有競爭力的價格;協調好營銷與護理部門之間的關系;全員營銷;鼓勵老人和家屬轉介紹;強化引流管理;通過提供社區居家養老服務鎖定未來客戶等。

適老化是養老機構的保障

廣州銀齡時代集團張浩富董事長對于新舊養老機構的對比以及什么是適老化、適老化的標準和定義與適老化對入住率的影響做了詳細的解答。張浩富董事長從事適老化產品設計生產11年，主持參與設計機構項目達200多個，拜訪調研了國內上千家養老機構，有豐富的實戰經驗。

“養老機構適老化設計，首要的原則就是安全性原則。老年人的身體機能下降,如果房屋設置、設施不適老,老年人容易面臨因地面濕滑而摔倒、被家具棱角撞傷等風險,在進行養老機構設計的時候,需要注意配置適合老人生活的家居環境和家具設施,通過改造家居環境、設施以及配備器具,來增強安全性、便利性。適老化設計得好壞，是否到位，對機構的入住率也有很大的影響?！睆埡聘欢麻L舉例說，他經常到各地參觀，很多養老機構都用的地磚，對于老人來說，行動不便、骨質疏松，地磚容易滑倒受傷。其實建議用地膠，因為地膠耐磨抗壓、吸音性強、腳感舒適、防滑安全，可以減少老年人摔跤,即使摔跤了也能減輕磕碰傷害程度，并且環保清潔，維護也方便。他說：“養老機構設計針對失能老人和半失能老人,除了需要進行適老化改造外,還應配備適老輔具,這樣不僅能減輕護理強度、提高護理效率,還能維護老人的尊嚴?！?/p>

“機構無障礙適老化設計，不僅能夠保障老人日常生活的安全程度，也能讓老人的生活更加的便捷?！睆埡聘欢麻L認為，不僅新機構要提前做好適老化設計，原有老機構也需要提檔升級，養老院的地面，家具特別是床、椅子、柜子等必要時都可以進行提升改造，衛生間的洗臉池、廚房內的桌椅板凳都應當進行無障礙設計，才能真正滿足老人生理及心理上的生活需求，也可以減少很多運營風險。

針對養老機構要不要設樣板間?張浩富董事長建議，機構在力所能及的情況下，建議設置參觀和對外展示的樣板間，可以把公司的發展歷程、床位收費標準、服務內容、適老化設施設備、企業文化、黨建文化等進行展示，也可以避免客戶參觀時打擾到已經入住的老人。

訪談中，張浩富董事長分享了他們公司π字椅的故事。他說這個理念源自神十四上天的啟發?！盀榱思o念老一輩科技工作者為中國航天做出的貢獻，我當時想到以數學符號π為形狀開發了π字椅，公元480年中國數學家祖沖之算出了圓周率以來到現在超級計算機算到70萬億次，π還是無限不循環，π就是宇宙的密碼，永遠無窮無盡。我要求公司的康養家具設計師善于創新，設計了π字椅，激勵年輕一代要勇于創新，發揚工匠精神，追求星辰大海的夢想永無止境?！?/p>

張浩富董事長表示：“每把椅子都是有靈魂有溫度有生命的，兀字椅的設計理念，體現了我們不止有青山綠水的愿望，更要有仰望星辰大海的夢想!集團旗下的廣東老林康養家具不僅是一家適老化家具研發生產公司，更是中國養老產業鏈中不可或缺的一環。我們要把適老化家具帶給更多的養老機構，為天下老人打造一個溫馨的家。無障礙的設計，體現在家具的每個細節?！睆埗闹v話應得了眾多網友的點贊，紛紛表示這是一家有情懷的企業。

熱點解答 網友與專家共話養老

現場兩位嘉賓還針對網友們提出的“活力區和護理區是分區好還是不分區好?養老院大門是否應該對社會打開?養老院家具中，哪些用實木哪些用板材?養老院扶手的承載重量是多少?空心磚的墻面有特殊要求嗎?等比較細節的問題進行了解答。

針對網友提出養老活力社區不需要安裝扶手，因為養老活力社區居住的都是活力老人，安裝扶手會給那些活力老人帶來不舒服的感覺。對此，張耀軍總認為，活力社區也需要安裝扶手，一個原因就是活力社區也屬于養老社區，其建筑設計要遵從國家適老化建筑設計規范;第二個原因是出于對老人安全的考慮，活力社區的老人畢竟是年長者，一旦摔倒會對身體造成重大損害，甚至危及生命;第三個原因，老人的身體健康狀況是一個逐漸變差的過程，一些適老化設施可能在老人60多歲時不適用，但是幾年或十幾年過后，就變得很重要。部分建筑設施后期無法進行適老化改造或改造成本極高，因此機構也有必要在修建時就開始進行適老化設計。

4月11恰好是第27個“世界帕金森病日”，張耀軍總對網友提出的帕金森病老人患者照料服務方面的問題做了觀點分享，他說，目前國家頒布了養老照料國家標準，但是沒有專門針對帕金森老人的照料服務標準。目前也只有江蘇省出臺了認知癥老人照料的地方標準。希望雙尊樸泰明星院長在帕金森方面多探索多交流，形成帕金森老人護理照料的團體標準。

相關鏈接：《老年人能力評估規范》國家標準發布

據悉，為應對人口老齡化，發展養老事業和養老產業，市場監管總局近日批準發布了《老年人能力評估規范》國家標準(GB/T42195-2022)。該標準的制定出臺，意味著老年人能力評估領域的標準層級由行標上升為國標，將為科學劃分老年人能力等級，推進基本養老服務體系建設，優化養老服務供給，規范養老服務機構運營等提供基本依據，也為全國養老服務等相關行業提供了更加科學、統一、權威的評估工具。標準將老年人能力分為能力完好、能力輕度受損(輕度失能)、能力中度受損(中度失能)、能力重度受損(重度失能)、能力完全喪失(完全失能)5個等級，較2013年版行業標準增加了“完全失能”。